Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie lang sind die Lieferzeiten?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 5 bis 9 Werktage. Bei besonders hoher Nachfrage kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Wir halten die Lieferzeit so kurz wie möglich für Sie.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 35 CHF beziehungsweise 35 EUR liefern wir versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 4.95 CHF beziehungsweise 4.95 EUR. Alle Bundles ab drei Stück enthalten den Gratisversand bereits.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und TWINT. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Sie im Checkout. TWINT steht bei Bestellungen in Schweizer Franken zur Verfügung.

Welchen Farbton soll ich wählen?

Orientieren Sie sich an Ihrer aktuellen Haarfarbe, nicht am grauen Ansatz. Wenn Sie zwischen zwei Tönen liegen, nehmen Sie den helleren. Er lässt sich mit einem zweiten Tupfer nachdunkeln, ein zu dunkler Ton wirkt dagegen hart. Bei Unsicherheit schreiben Sie uns kurz, wir helfen bei der Auswahl.

Wie erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?

Die Rechnung senden wir Ihnen nach Zahlungseingang automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Jeder Newsletter enthält unten einen Abmelde-Link. Alternativ schreiben Sie uns kurz an info@nadeva.shop und wir nehmen Sie aus dem Verteiler.

Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen. Was kann ich tun?

Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice und schildern Sie uns, woran es liegt. Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind, wir finden für jedes Anliegen eine Lösung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt.

Meine Frage ist nicht dabei. An wen kann ich mich wenden?

Schreiben Sie uns einfach an info@nadeva.shop. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.